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海盐县局依托“网络警务室”拓展警民合作新渠道

来源:杭州诚道科技股份有限公司 日期:2010-10-20

   为进一步加强与群众的沟通交流,着力提升群众安全感满意度,海盐县局在本地活跃的“海盐论坛“开设了“网络警务室”专版。自该版正式启动以来,已逐渐成为便民服务的平台、警民沟通的渠道、展示形象的窗口和法制宣传的有效阵地。随着互联网的迅猛发展,网络逐渐成为各种社会思潮、各种利益诉求的集散地和传递社情民意的重要通道。为有效占领本地的网络警务阵地,经过前期调研,海盐县局主动出击,改变过去群众发帖后进行跟帖疏导的被动局面,在论坛上开设了“网络警务室”专版,涵盖了警民互动、便民服务、法制宣传、警民共防、群众监督等功能,及时发布各类警务信息、预警信息、为群众提供有关法律咨询,解答群众提出的各类疑问,得到了上网群众的高度关注和充分肯定。“网上警务室”开通以后,海盐县局组织宣传、网监、交警、治安等部门人员,轮流值班,与网民实时沟通交流,为网民排忧解难,真正实现和谐警民关系“零距离”。自“网上警务室”开通以来,网民参与踊跃,截至目前,已有帖子950多条,其中求助类270余条,咨询类200余条,报警类150余条,意见建议类200余条,日均发帖量在200条左右,网民日均浏览量在2000人次。海盐县局对网民的求助咨询在线一一解答。至目前,已有效回复450余件,解决问题100余件,化解矛盾30起。

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