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台州公安打造服务民生“网上直通车”

来源:杭州诚道科技股份有限公司 日期:2013-01-22

台州市公安局近年开展了一项新的社会服务管理探索:创办“网上公安局”,将现实公安局的大部分职能实现网上办理,市民无需出门,在家点点鼠标,便可以通过网上公安局进行预约办理、处罚缴款、查询咨询,案件查询、失物招领等。自2011年7月份上线以来,已有10万多人次享受到便捷、高效的网上办事服务。

“网上公安局”的网上支付功能在全国同类型政务网站中首创。网民可通过在线支付交通违法罚款等一些办事的缴费。黄岩城关经营塑料厂的蔡先生近日因违法停车接到交管部门的处罚通知单,以前遇到这类事情,他就要到银行或交警队接受处理。这次他在家登陆市网上公安局,通过网上银行直接缴纳了50元罚款。“跑银行或交警队接受处理至少需要半个小时才能完成,现在3分钟全部搞定。”蔡先生切身感受到此项服务的便利之处。

网上预约是网站的又一大特色。网民可通过在线预约车辆年检或预约民警办事。2012年12月23日上午,椒江的林先生在网上公安局预约了车辆年检,下午就把车开到车辆检测站的网上公安局预约候检处,工作人员给车辆登记,外观查验后,很快就进入检测线,15分钟后,林先生顺利通过年检。

网上办事不受地域和时间限制,甚至远在境外也可以享受到台州“网上公安局”服务。2011年初,派出所通知蔡先生换发“二代证”,在迪拜从事鞋类生意的他犯了难:生意走不开,来回还得2万多元路费。所在的温岭横峰派出所教导员柯敏华获悉后,提示他打开“网上派出所”提交申请,并将标准照传给派出所的官方QQ审核。几天后,小蔡在海外拿到了换发的“二代证”。

2012年11月,网上公安局还推出了港澳再次签注网上受理双向速递服务。申请人在网上公安局申请港澳再次签注后,邮政EMS工作人员上门取件,办理完成后再由EMS送回到申请人手中,让申请人省时又省心。

台州市网上公安局包括1个市公安局主站、10个县(市、区)分站、116个派出所子站的网站大集群,网站首页包括办事大厅、在线服务、阳光执法、新闻发言人、警民恳谈、走进警营六大板块。无论是台州本地人还是流动人口,只要通过实名登记的手机号便可以网上公安局注册认证,认证后,就在网上公安局拥有了一个身份,可以通过网上公安局查询案件办理情况、认领赃物、寻找失物,可以发布寻物、寻人启事,逃犯在线自首等,被监管人员家属也可以通过在线申请,进行视频会见,享受绿色通道服务。

截至目前,网站访问量突破500万,注册会员54万,其中,实名注册会员人数达到了30万。已办理网上缴费等各项公安业务35000多项,网上警民恳谈438期。另外,接受网上举报线索1364条,受理“在线自首” 逃犯349人,被监管人员家属网上视频会见890余人。

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